¿Cómo ser un líder en tiempos de crisis? 4 estilos de liderazgo para tu empresa según Gabriel Massuh

Las empresas deben estar preparadas. Ante experiencias como la pandemia o las crisis económicas, además de eventos de crisis sociales, deudas, escasez de suministros o cambios en las tendencias del mercado, es crucial que las organizaciones sepan cómo enfrentar estos retos. 

Aquellas compañías que se capacitan adecuadamente para manejar estos desafíos tienen una mayor probabilidad de sobrevivir y prosperar. 

Y es que recientemente, la emergencia sanitaria, los conflictos económicos y la rápida transformación del mundo financiero han causado un cambio drástico en nuestras vidas, tanto a nivel personal como laboral. 

Para el empresario chileno-ecuatoriano Gabriel Massuh, fundador y líder de la empresa Bagno: "Aspectos como la convivencia, la comunicación, la economía, el aprendizaje o el trabajo remoto, entre otros, han requerido nuevas formas de hacer negocios y de crear ambientes laborales más adaptables", señala.

4 estilos de liderazgo si tu sueño es emprender

Junto al consejo experto de Massuh Isaias, te presentamos cuatro estilos de liderazgo que pueden ayudarte a guiar tu empresa a través de momentos difíciles, tal como lo han hecho los principales empresarios del mundo.

1. Liderazgo transformacional

El liderazgo transformacional se centra en inspirar y motivar a los trabajadores para que alcancen su máximo potencial. Los líderes transformacionales son visionarios y se enfocan en el desarrollo y el crecimiento de sus equipos. 

Massuh explica, "Durante una crisis, este tipo de liderazgo es fundamental para mantener alta la moral y fomentar una cultura de innovación y resiliencia".

Un ejemplo de ello es Jeff Bezos. El fundador de Amazon ha utilizado el liderazgo transformacional para convertir a su empresa en una de las más exitosas del mundo. 

Durante la pandemia, Bezos motivó a su equipo para adaptarse rápidamente a los cambios en la demanda y mantener el servicio al cliente en niveles excepcionales .

2. Liderazgo transaccional

El liderazgo transaccional se basa en un sistema de recompensas y castigos para gestionar el desempeño de los trabajadores. Este estilo es efectivo en situaciones de crisis donde se necesita claridad y estructura. 

"Los líderes transaccionales establecen expectativas claras y aseguran que los trabajadores comprendan sus roles y responsabilidades", reflexiona Massuh.

Por ejemplo, Bill Gates implementó un estilo de liderazgo transaccional en los primeros años de Microsoft, lo que ayudó a la empresa a establecer procedimientos claros y a mantener un alto nivel de productividad. En tiempos de crisis, este enfoque puede ser útil para mantener la disciplina y el enfoque en los objetivos empresariales .

3. Liderazgo servicial

El liderazgo servicial se centra en las necesidades de los trabajadores y en crear un ambiente de trabajo que fomente su bienestar y desarrollo. 

Durante una crisis, los líderes serviciales priorizan el apoyo emocional y profesional a sus equipos, asegurándose de que se sientan valorados y respaldados.

4. Liderazgo adaptativo

El liderazgo adaptativo implica la capacidad de ajustarse rápidamente a nuevas circunstancias y desafíos. Los líderes adaptativos son flexibles y están dispuestos a cambiar sus estrategias según sea necesario. 

Massuh Isaías concuerda: "Este estilo es esencial en tiempos de incertidumbre, donde la capacidad de pivotar y adaptarse puede determinar el éxito o fracaso de una empresa".

Massuh y el éxito como experiencia de vida

Como fundador de la empresa Bagno, con una presencia de más de dos décadas en Chile, el negocio de Massuh Isaías se centra en la importación de frutas tropicales desde Ecuador y otros países hacia Chile, donde sus productos como plátanos, paltas, limones, naranjas, piñas y mangos son altamente demandados.

Pero, ¿cómo logró Gabriel Massuh posicionar su empresa tan exitosamente? Su trayectoria de esfuerzo y perseverancia, desde sus comienzos en Ecuador hasta su establecimiento en Chile, sirve de inspiración para quienes aspiran a iniciar sus propios negocios y convertirse en líderes.

"Debido a mi juventud, mi incursión comercial en Chile no fue sencilla, no me tomaron en serio pero nunca me rendí y logré hacer crecer esta empresa con esfuerzo y con el amor por ofrecer productos de la mejor calidad", comenta Gabriel Massuh Isaías.

En tiempos de crisis, el liderazgo efectivo puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso de una empresa. Al adoptar un estilo de liderazgo que se alinee con las necesidades de tu organización y las circunstancias actuales, puedes guiar a tu equipo a través de los desafíos y salir fortalecido del otro lado. 

Ya sea inspirando a los equipos con una visión transformacional, proporcionando estructura con un liderazgo transaccional, apoyando a los trabajadores con un enfoque servicial o adaptándose rápidamente a los cambios, el liderazgo positivo es la clave para superar las crisis.