5 consejos para mejorar la seguridad de compra en tu tienda en línea

Actualmente, las compras en línea han experimentado un crecimiento exponencial, brindando a los consumidores la comodidad de adquirir productos desde la comodidad de sus hogares. 

Sin embargo, con el auge de las operaciones electrónicas también han surgido preocupaciones sobre la seguridad de los datos personales y financieros. Por lo tanto, es recomendable que los propietarios de e-commerces adopten medidas para mejorar la seguridad de compra de sus clientes. 

De clics a conversiones: el papel de la confianza en el comercio electrónico

Transmitir seguridad a los clientes es un factor que se debe tomar en cuenta cuando se tiene un negocio online. No basta con ofrecer productos de calidad para construir una experiencia de compra que inspire confianza desde el primer clic.
La seguridad es una herramienta que influye en las tasas de conversión, ya que un cliente que se siente seguro y confiado, es más propenso a completar una compra, generando un ciclo que ayuda al crecimiento del negocio en línea. 

¿Cómo mejorar la seguridad de compra en una tienda en línea de Shopify?

Asegurar la confianza y seguridad en una tienda en línea requiere la implementación o mejora de varios aspectos relacionados con la protección de los datos personales y bancarios de los clientes. Es recomendable buscar la asesoría de Shopify Experts para garantizar una implementación efectiva. Algunos de los aspectos a considerar incluyen:

1.Autenticación de dos factores (2FA)

La adopción de este método añade un nivel adicional de seguridad a las transacciones, requiriendo la introducción de una contraseña y una confirmación adicional, comúnmente a través de un código enviado al usuario por mensaje de texto, WhatsApp o correo electrónico. 

Esta práctica puede disuadir a posibles intrusos y refuerza la protección contra accesos no autorizados. La combinación de estos elementos proporciona una barrera más robusta, asegurando que solo los usuarios autorizados puedan acceder a la información sensible, mejorando la integridad y seguridad del sistema.

2.Plataforma y aplicaciones actualizadas

Otro aspecto que influye en la seguridad de un e-commerce en Shopify implica mantener la plataforma y todas las aplicaciones siempre actualizadas. 

Estas actualizaciones, además de brindar nuevas funciones, también corrigen vulnerabilidades de seguridad. Lo que representa otra línea de defensa contra las amenazas cibernéticas actuales, permitiendo que una tienda online esté equipada con las últimas herramientas de seguridad disponibles.

3.Encriptación SSL

La encriptación SSL (Secure Sockets Layer) es un componente necesario para cualquier tienda en línea que valore la seguridad del cliente. 

Al implementar SSL, todas las comunicaciones entre el navegador del usuario y el servidor se cifran, protegiendo datos sensibles, como la información de tarjetas de crédito, dirección y otros datos. Esta medida también ayuda a que los compradores perciban un entorno seguro para realizar sus transacciones.

4.Firewalls y herramientas antimalware

Los firewalls actúan como barreras de seguridad que monitorean y controlan el tráfico de red, permitiendo o bloqueando la comunicación según reglas establecidas. En una tienda en línea, un firewall ayuda a prevenir accesos no autorizados, ataques cibernéticos y protege la información confidencial del cliente y los datos de las operaciones.

Por otro lado, las herramientas antimalware son necesarias para detectar, prevenir y eliminar software malicioso como virus, troyanos y spyware. 

Ambas herramientas ayudan a proteger un e-commerce contra amenazas que podrían comprometer la seguridad de los clientes, robar información financiera o interrumpir el funcionamiento del sitio. 

5.Personalización de políticas de privacidad y términos de uso

Personalizar las políticas de privacidad y los términos de uso de una tienda, es un requisito legal. No obstante, también demuestra un compromiso con la protección de la información del cliente. 

Es recomendable comunicar de manera clara y accesible cómo se manejan los datos en una tienda en línea, proporcionando a los usuarios la tranquilidad necesaria para realizar compras en la plataforma.

¿Es recomendable asociarse con expertos en Shopify para mejorar la seguridad en una tienda en línea?

Una agencia Shopify Plus cuenta con profesionales especializados en la plataforma que poseen un conocimiento más detallado de sus características y funcionalidades. Al contar con su asesoría, se pueden implementar medidas de seguridad personalizadas, adaptadas a las necesidades de la tienda.

Estos expertos pueden evaluar la configuración actual de seguridad, identificar posibles vulnerabilidades y brindar algunas soluciones para fortalecer la protección de la tienda. Además, su experiencia en el manejo de situaciones de seguridad específicas de Shopify los convierte en aliados valiosos para prevenir y abordar posibles amenazas cibernéticas.

La implementación de medidas efectivas de seguridad, como la autenticación de dos factores, la actualización constante de plataformas y aplicaciones, la encriptación SSL, el uso de firewalls y herramientas anti-malware, así como la personalización de políticas de privacidad y términos de uso, es una estrategia que ayuda a construir una experiencia de compra segura. 

Apoyarse de expertos en Shopify es la mejor opción para fortalecer la seguridad de los e-commerces en esta plataforma, permitiendo a los propietarios enfocarse en el crecimiento del negocio con la confianza de que su plataforma está mejor protegida